Technischer Kundenberater (m/w/d)

Über Apexiom

Apexiom ist ein Digital- und Technologieunternehmen, das Unternehmen bei Softwareentwicklung, Webdesign, Online-Marketing, Vertrieb und Digitalisierung begleitet. Von individueller Software über moderne Web- und App-Auftritte bis hin zu KI-gestützten Lösungen entwickeln wir digitale Produkte, die wirken. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich.

Deine Aufgaben

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei Fragen und Anliegen
• Analyse von Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen
• Unterstützung bei Einrichtung, Nutzung und Fehlerbehebung
• Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachteams
• Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Services

Dein Profil

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bzw. im relevanten Fachbereich
• Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung (zwingende Voraussetzung)
• Technisches Verständnis, idealerweise im IT-, Software- oder Digitalumfeld
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und am Lösen von Problemen
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Serviceorientierung, Geduld und Zuverlässigkeit
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Was wir bieten

• Freie Arbeitszeiteinteilung mit flexiblen Arbeitszeiten: Vertrauen statt starrer Vorgaben
• Homeoffice bzw. mobiles Arbeiten möglich
• E-Bike-Angebot bzw. Bike-Leasing: gut für dich und die Umwelt
• Spannende, abwechslungsreiche Projekte für unterschiedliche Kunden und Branchen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein offenes, motiviertes Team
• Moderne Ausstattung, aktuelle Tools und ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
• Raum für eigene Ideen sowie Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Abwechslung zwischen Technik und Kundenkontakt

Klingt nach dir? Dann bewirb dich!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und einem kurzen Motivationstext sowie Angabe deines möglichen Startdatums. Sende deine Unterlagen einfach an: bewerbung@apexiom.de. Du hast Fragen zur Stelle? Melde dich gern, wir freuen uns, dich kennenzulernen.